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Die Liechtensteinische Post verfolgte im Geschäftsjahr 2025 konsequent das strategische Ziel, ihr Dienstleistungsangebot weiter auszubauen. Ein besonderer Schwerpunkt lag dabei auf dem gezielten Ausbau der internationalen Zolldienstleistungen, die angesichts zunehmender regulatorischer Anforderungen und wachsender grenzüberschreitender Warenströme weiter an Bedeutung gewinnen.
Der internationale Warenverkehr ist in den vergangenen Jahren deutlich komplexer geworden. Unterschiedliche nationale und internationale Zollvorschriften, häufige regulatorische Anpassungen sowie geopolitische und wirtschaftliche Entwicklungen führen zu steigenden Anforderungen an Geschwindigkeit, Transparenz und Rechtssicherheit. Vor diesem Hintergrund war es für die Liechtensteinische Post von zentraler Bedeutung, ihre Unabhängigkeit von externen Partnern zu erhöhen und gleichzeitig die eigene Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Veränderungen signifikant zu verbessern. Ein konkretes Beispiel hierfür ist der Wegfall der De-minimis-Regelung im Warenverkehr mit den USA im Jahr 2025, welcher eine unmittelbare Anpassung bestehen der Prozesse und Systeme erforderlich machte.
Zur Stärkung des eigenen Dienstleistungsangebots im Bereich Zolldienstleistungen wurden gezielte strukturelle Massnahmen umgesetzt. Ein wesentlicher Schritt war die Eröffnung eines Zollbüros am strategisch wichtigen Grenzstandort Schaanwald / Tisis. Darüber hinaus wurden die entsprechenden zollrelevanten Bewilligungen eingeholt, um eine direkte Abwicklung und Steuerung von EU-relevanten Zollprozessen sicherzustellen. Diese Massnahmen tragen massgeblich dazu bei, die operative Unabhängigkeit zu stärken und die Flexibilität in der Abwicklung internationaler Sendungen von und nach Liechtenstein weiter zu erhöhen.
Ergänzend dazu wurde ein neues, modernes Verzollungssystem eingeführt, das den veränderten Anforderungen ausländischer Zollorganisationen gerecht wird und eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung ermöglicht. Parallel investierte die Liechtensteinische Post in die Entwicklung durchgängiger Softwarelösungen zur Steuerung von Import- und Exportwarenströmen. Diese digitalen Lösungen ermöglichen eine konsistente und transparente Prozessabbildung entlang der gesamten Lieferkette und beinhalten auch ein integriertes Retourentool, welches den steigenden Anforderungen im internationalen Versand Rechnung trägt.
Der gezielte Ausbau des Dienstleistungsangebots im Bereich Zolldienstleistungen versetzt die Liechtensteinische Post in die Lage, künftig noch flexibler, effizienter und unabhängiger auf Marktveränderungen sowie auf individuelle Kundenbedürfnisse zu reagieren. Gleichzeitig können sämtliche zollrelevanten Prozesse intern und aus einer Hand abgebildet werden. Damit stärkt die Liechtensteinische Post ihre Position als umfassende Anbieterin im nationalen und internationalen Warenversand. Insbesondere im grenzüberschreitenden Verkehr gewinnt diese umfassende Leistungstiefe zunehmend an Bedeutung und stellt ein entscheidendes Zuschlagskriterium für Kunden und Partner dar.
Michael Aggeler
Mitglied der Geschäftsleitung
«Der Ausbau unserer Zolldienstleistungen versetzt uns in die Lage, künftig noch flexibler, effizienter und unabhängiger auf Marktveränderungen zu reagieren.»
